header blog daniel.png

Het debiteurenbeheer bij Funding Circle: in gesprek met Daniel Vergne

6 feb. 2019 door Emma van der Tak

Daniel is Hoofd van de afdeling Servicing, Collections & Recoveries bij Funding Circle. Met jaren ervaring bij onder andere de Bijzonder Beheer afdeling van ABN-AMRO en Incassobureau Lindorff, zet hij zich met zijn team in om onze ondernemers te ondersteunen bij alle betalingen. Wij gingen met Daniel in gesprek over de activiteiten van deze afdeling.

De werkzaamheden van Daniels team beginnen zodra een ondernemer de lening ontvangen heeft. Elke maand wordt er contact onderhouden en wanneer de ondernemer vragen heeft over het betalingsschema of hulp nodig heeft bij de betalingen kan deze terecht bij de afdeling Servicing. Dit is niet alleen voor de ondernemer prettig; wanneer op deze manier betalingsproblemen voorkomen kunnen worden is dit voordelig voor alle betrokkenen.

Passende oplossingen

Toch kan het natuurlijk altijd gebeuren dat een ondernemer om bepaalde redenen niet aan het betalingsplan kan voldoen. Dat kan allerlei oorzaken hebben: er kan bijvoorbeeld sprake zijn van technische issues, persoonlijke omstandigheden of vertraagde betalingen van debiteuren. Zodra een incasso mislukt blijkt te zijn, neemt het team Collections contact op. Het eerste doel is hierbij altijd om te begrijpen waarom de betalingsachterstand ontstaan is. Wanneer dit duidelijk is, worden er samen met de ondernemer passende betalingsafspraken gemaakt. Het kan bijvoorbeeld zo zijn dat een ondernemer tijdelijk niet in staat is om het volledige bedrag te betalen, maar wel een gedeelte ervan kan opbrengen. Het belangrijkste middel om achterstanden op te kunnen lossen is dan ook om simpelweg het gesprek aan te gaan met de ondernemer.

‘’Een goede relatie hebben met de ondernemer zorgt uiteindelijk voor een optimaal resultaat in het geval van betalingsachterstanden.’’

Langdurige vertraging

Wanneer ondanks deze maatregelen de achterstand oploopt tot 90 dagen, wordt de lening afgeboekt. Dit is geheel in lijn met het advies van de AFM. Hierdoor wordt het voor de investeerders duidelijk dat de kans op verlies van hun investeringen in deze lening bestaat, maar het wil nog niet zeggen dat zij helemaal niks van hun investeringen terug zullen zien. In de meeste gevallen kan een deel van de lening nog geïncasseerd worden.

Wanneer de lening afgeboekt is wordt de lening opgezegd en de volledige hoofdsom inclusief rente direct opgeëist. Strikt genomen is de borg direct verplicht om het volledige openstaande bedrag te betalen. De praktijk leert dat dit niet altijd mogelijk is. Wederom is het dan belangrijk om met de ondernemer en/of de borgsteller in gesprek te gaan, en afspraken te maken over een betalingsregeling. Wanneer deze bereid is om mee te werken, is de kans groot dat dit zal lukken. Mocht dit niet het geval zijn, kunnen er juridische stappen ondernomen worden. Het team Recoveries geeft er echter altijd de voorkeur aan om samen tot een oplossing te komen, in plaats van naar een rechter te stappen. Het uitgangspunt is altijd om op een nette maar snelle manier het geld van de investeerder terug te halen.

Veerkrachtige ondernemers

Wat de reden voor een betalingsachterstand ook geweest is, uit de praktijk blijkt dat het vaak mogelijk is om samen tot een oplossing te komen. Ondernemers zijn veerkrachtig, creatief en heel goed in staat om uiteindelijk weer op eigen benen te staan. Vaak vinden ze snel weer een baan of starten een nieuwe onderneming. Door het gesprek aan te gaan en een betalingsregeling te treffen komt vaak een deel of zelfs nog de gehele investering terug, ook al kost dit vaak wat meer tijd.

Worden jouw volgende stappen gefinancierd door onze investeerders? Bekijk hier de mogelijkheden voor jouw onderneming:

Wil je investeren in de leningen van onze ondernemers?

Categorie: Overige