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La evolución del comercio electrónico en España

18 mar. 2016 por Guillermo Escribano

Desde hace algunos años la cantidad de usuarios que realizan compras a través de Internet ha aumentado muy rápidamente. Aunque las cifras actuales nos sitúan todavía por debajo del resto de la Unión Europea, las facilidades para realizar pagos online, la comodidad y la posibilidad de adquirir productos por un precio menor al que encontramos en tiendas físicas han creado un ambiente de crecimiento imparable para los que se suben al carro de las ventas por Internet.

¿Qué es el e-commerce?

Aunque originalmente hacía referencia a las transacciones que se realizaban entre medios electrónicos, actualmente el término e-commerce – comercio online o electrónico, en español – se aplica a la venta de productos y servicios a través de Internet por medio de métodos de pago electrónicos, como tarjetas de crédito o PayPal.

Hace algunos años, una persona que quisiera comprar un producto específico tenía muy pocas opciones: buscar aquellos establecimientos que ofrecían el bien deseado y acudir personalmente a cada uno de ellos para ver el producto, comparar precios y, en última instancia, adquirirlo. Este proceso era todavía más complicado si el consumidor vivía en una ciudad pequeña o un pueblo sin variedad de negocios y establecimientos comerciales.

Por suerte para los usuarios, con los avances en las redes y la difusión de Internet por todo el mundo, los negocios empezaron a ofrecer productos y servicios a través de este medio. Para las empresas, representa una nueva forma de expandir su negocio y llegar a usuarios a los que hace años sería imposible. Aquellas pequeñas y medianas empresas, cuyo público objetivo era antes muy limitado, pueden aprovechar esta oportunidad para alcanzar nuevos mercados y aumentar sus ventas.

Principales ventajas del comercio digital para pymes

Son muchas las razones por las cuales una pequeña o mediana empresa puede estar interesada en implementar el comercio online en su modelo de negocio. Algunas de las más beneficiosas tanto para empresas como para consumidores son:

  • Reducción de costes en infraestructuras; lo que permite que las empresas puedan ofrecer sus productos con precios más competitivos.
  • Supresión de horarios; ya que en Internet se puede comprar las 24 horas del día, todos los días de la semana.
  • Mejor adaptación a los cambios en los hábitos de compra y de consumo.
  • Aumento de la visibilidad del negocio o la empresa en los medios digitales y las redes sociales; lo que posibilita mejorar la identidad de una marca, crear engagement y estar al tanto de lo que se dice de la empresa y sus productos.

Sin duda, estas ventajas suenan tentadoras para cualquier pyme que busque nuevos caminos para llegar a clientes potenciales y promover el nombre de su marca, aunque es conveniente tener en cuenta los recursos necesarios y la estrategia que se va a llevar a cabo antes de iniciarse en el comercio digital. Invertir en distribución, logística y marketing online serán los puntos clave para comenzar a entrar en este creciente mercado.

A pesar de que en los últimos años se ha producido una reducción de la línea de crédito de los bancos existen alternativas para que las pymes consigan financiación como el crowdlending o el crowdfunding. En Funding Circle ofrecemos financiación para empresas con préstamos hasta 250.000€, adecuadas para aquellas que planeen iniciar nuevas estrategias de negocio y entrar de lleno en el comercio digital.

El crecimiento del comercio electrónico en España: por debajo de la media europea

Según nos muestran los datos algunos informes como los elaborados por la OBS Business School o por el Foro de Economía Digital, las compras por Internet en España se sitúan por debajo de los números europeos. Con un 32% de consumidores que adquieren productos o servicios de forma online en el territorio nacional, la cifra no alcanza la media de Europa –un 47%– y dista mucho de algunos países como Reino Unido o Dinamarca, con un 77%.

Sin embargo, los diferentes estudios estiman que a lo largo de los próximos años crecerá el número de usuarios que realicen compras online, dada la mejora en la variedad y la seguridad en los métodos de pago, la facilidad de compra y de devolución de los productos y la proliferación de las apps de compra para teléfonos móviles, que aumentan todavía más la comodidad a la hora de comprar online.

Esta coyuntura única, en crecimiento pero sin una clara saturación del mercado, en que se encuentra el comercio electrónico en España, presenta una buena oportunidad para que muchas pequeñas y medianas empresas incorporen este medio de venta a su modelo de negocio. Es el momento de aprovechar las necesidades del mercado nacional junto a las valiosas oportunidades que ofrece el e-commerce.

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