Todas las empresas saben lo necesario que es disponer de un buen “business plan”, pero todavía hay empresarios que no se dan cuentan de que un plan de marketing es vital para el buen desarrollo de una empresa. En Funding Circle te explicamos en cinco pasos cómo hacer un buen plan de marketing.
A diferencia de un plan de negocio, un plan de marketing se centra en ganar y mantener clientes; es una estrategia que incluye números, acciones y objetivos. Un buen plan de marketing debe responder a las preguntas: ¿Qué vas a vender? ¿A quién se lo vas a vender? ¿Y qué técnicas vas a usar para conseguir ventas? Además, si quieres pedir financiación, un plan de marketing es fundamental.
La primera sección de un plan de marketing sirve para definir tu empresa y los productos o servicios que vendes. En esta parte se establecen qué características de los mismos te ayudan a desmarcarte de la competencia.
Para hacerlo se debe tener en cuenta que el público objetivo se ha convertido en algo extremadamente especializado y segmentado. No importa la industria a la que te dediques, comprender tu nicho de mercado te ayuda a posicionar tus productos o servicios y a desmarcarte de la competencia. No solo necesitas ser capaz de describir tu mercado, si no también qué es lo que ofrece tu empresa y te da una ventaja competitiva.
Después del análisis de situación, llega el momento de hacer una descripción sucinta de tu producto. Un estudio en profundidad de tu producto implica dos pasos, primero un análisis del producto y las características que lo distinguen de los productos de los competidores. En segundo lugar, decide qué tipo de comprador es más propenso a comprar tu producto. Conociendo lo que tus clientes quieren tendrás más claro qué ofrecer, y esto nos lleva a la siguiente sección del plan de marketing.
El perfil de tu cliente es el siguiente paso. Describe a tu público objetivo en términos demográficos, según la edad, el sexo, la composición familiar, los ingresos y la ubicación geográfica. Si en tu caso, tienes un negocio business-to-business, debes definir tu público en función del tipo de negocio, tamaño de la empresa o la ubicación geográfica, entre otras posibilidades.
¿Qué quieres conseguir con tu plan de marketing? Por ejemplo, ¿esperas un aumento de un 10% de las ventas? Escribe una lista con tus objetivos medibles para que puedas comprobar si los has logrado pasado un tiempo.
Esta sección es la más importante del plan de marketing. En los apartados anteriores se identifican las perspectivas y los objetivos y, ahora es el momento de determinar cómo alcanzarlos. En un buen plan de marketing se incluyen objetivos en todas las etapas del ciclo de venta. Algunas tácticas de marketing, como muchas formas de publicidad y el marketing directo, están enfocados a las denominadas “llamadas en frío” es decir, son acciones que los potenciales clientes no están esperando. Las técnicas para clientes que ya han estado expuestos a tu mensaje de marketing son diferentes y suelen ser newsletters, programas de fidelidad, eventos de agradecimiento al cliente o descuentos. En general, una combinación de formas de venta interpersonal (en persona, por teléfono, o por correo electrónico) con anuncios es el camino correcto para cerrar ventas.
Para identificar tu combinación de marketing ideal, averigua qué medio usa tu público objetivo para recabar información sobre el producto o servicio que vendes. Recuerda que es más importante limitar los medios y ofrecer contenido relevante. Las tácticas de marketing que elijas deben llegar a tus clientes potenciales cuando van a estar más receptivos a su mensaje.
Tendrás que dedicar un porcentaje de tus ventas para tu presupuesto anual de marketing. El marketing es esencial para el éxito de tu negocio. Existen diferentes técnicas y medios que te ayudarán a conseguir alcanzar una audiencia mayor, incluso con un presupuesto ajustado.
Si necesitas financiación para poner en marcha un plan de marketing, consulta nuestra sección de préstamos para empresas.
