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Wichtige Kundeninformation zur Corona-Krise

31.03.2020 Autor Juliane Schittek

Viele Menschen in Deutschland sind vor dem Hintergrund der Corona-Pandemie und der Ungewissheit, die diese Entwicklung mit sich bringt, besorgt um die Zukunft ihres Unternehmens, ihrer Anlagen und der Finanzmärkte im Allgemeinen. Funding Circle Deutschland hat bereits geeignete Maßnahmen eingeleitet, um auf die aktuelle Situation zu reagieren und unsere Kunden, Investoren wie Unternehmer, bestmöglich zu unterstützen. Näheres zu den Maßnahmen, die wir aktuell vorbereiten, werden wir Ihnen in den kommenden Tagen mitteilen.

Wir sind für Sie da

Wie die meisten Unternehmen folgen wir den Empfehlungen der Bundesregierung und haben alle Mitarbeiter angewiesen von zu Hause zu arbeiten. Unser Team ist bestens vorbereitet unsere Kunden in dieser Phase auch aus der Heimarbeit zu unterstützen. Zudem verstärken wir aktuell die Kapazitäten bestimmter Teams, um eine gleichbleibend professionelle Kundenbetreuung zu gewährleisten.

Wir schützen Ihre Rendite

Funding Circle nimmt seine Verantwortung gegenüber unseren Investoren sehr ernst. In der aktuellen Situation ist der Schutz Ihrer Rendite unser wichtigstes Anliegen. Wir beobachten die wirtschaftliche Situation sehr genau und halten regelmäßigen Kontakt mit unseren Kreditnehmern, sodass wir notwendige Maßnahmen zum Schutz Ihrer Rendite schnell vornehmen können. Aktuell prüfen und entscheiden wir das weitere Vorgehen je nach Einzelfall.

Seit dem 12. März 2020 vermitteln wir keine neuen Kredite mehr über unseren Anleger-Marktplatz. Bezüglich Ihrer bestehenden Anlagen ergeben sich aber keine Änderungen. Funding Circle wird alle vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Anlegern vollumfänglich erfüllen:

  • Ihre laufenden Anlagen werden auch in Zukunft von einem speziellen Team professionell betreut. Zudem arbeiten wir, wo sinnvoll, auch mit externen Inkasso-Büros zusammen.
  • Sie behalten – wie alle Anleger – bis zum Ende Ihrer letzten Anlage Zugang zu ihrem persönlichen Investoren-Dashboard.

Wir unterstützen von der Krise betroffene Unternehmen

Unser Ziel war es schon immer den Tausenden von kleinen Unternehmen zu helfen, die unsere Wirtschaft antreiben. Während viele von ihnen jetzt die Ausbreitung des Coronavirus zu spüren bekommen, bieten wir ihnen in dieser schwierigen Phase unsere Unterstützung an. Derzeit verstärken wir die Kapazitäten vor allem derjenigen Teams, die gemeinsam mit unseren Kreditnehmern Lösungen erarbeiten und die laufenden Kredite wie gewohnt betreuen können.

Wir haben volles Verständnis dafür, dass viele von unseren Kunden derzeit um ihre finanzielle Situation besorgt sind. Sollte Ihr Unternehmen von den Auswirkungen der Corona-Pandemie betroffen sein, gibt es verschiedene Möglichkeiten, die wir gemeinsam in Betracht ziehen können. In der aktuellen Situation ist es umso wichtiger, dass jeder Kreditnehmer fair behandelt wird.

Derzeit entwickelt sich die Situation sehr schnell weiter. Wir halten Sie über weitere Änderungen auf dem Laufenden.

Wenn Sie Fragen zu Ihren laufenden Anlagen haben, wenden Sie sich bitte wie gewohnt an unseren Investoren-Service unter investor@fundingcircle.de.

Wenn Sie einen laufenden Kredit über Funding Circle haben und Fragen zu Ihrer Rückzahlung haben, kontaktieren Sie bitte unser Team unter zahlung@fundingcircle.com.

Bleiben Sie gesund!

Ihr Funding Circle-Team

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